Información Legal y Privacidad
PRIVACIDAD
Declaración de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/697 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante también "GDPR" o Reglamento General de Protección de Datos) sobre el procesamiento de datos personales.
La empresa abajo firmante informa que a partir del 25 de mayo de 2018 se encuentra implementado el Reglamento (UE) 2016/697, que establece las normas relativas a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. El GDPR tiene como objetivo, en particular, proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas, en lo que respecta a la protección de datos personales.
Por lo tanto, esta información se emite de conformidad con el art. 13 del RGPD.
¿Quién es el responsable de la gestión de datos y con quién puedo contactar?
El responsable del tratamiento es SONECOL, IND. MET. ÚTIL. DOMÉSTICAS, SA Rua Central de Mirões, 880, 3701-906 Cesar, Portugal, correo electrónico: geral@sonecol.com
¿Qué datos se tratan y de qué fuentes proceden?
En la página de "Contacto" de este sitio web, puede solicitar información comercial cumplimentando el formulario electrónico a tal efecto.
Una vez activado el procedimiento de contacto, nuestra empresa procesará sus datos personales que pueden incluir su nombre y apellido, país, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono y toda otra información sobre usted que le será solicitada o comunicada durante el propio contacto.
La comunicación de datos personales relativos a un menor debe ser realizada por los padres o un tutor oficial.
¿Con qué finalidades y sobre qué base legal se tratan mis datos?
Tratamos tus datos personales para dar respuesta a las solicitudes de información comercial que nos envías a través de este sitio web en la sección "Contactos".
El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento.
En particular, los datos personales se procesan en los siguientes procedimientos:
- Visitando este sitio
- Rellenando el formulario "Contacto"
- Suscripción a nuestro boletín de noticias
¿El suministro de mis datos personales es obligatorio u opcional? ¿Cuáles son las consecuencias si no las proporciono?
El suministro de sus datos personales es opcional, pero es necesario que nuestra empresa persiga los fines definidos anteriormente.
En consecuencia, cualquier negativa a facilitar, total o parcialmente, sus datos personales puede suponer que nuestra empresa no pueda tramitar la solicitud de información comercial, así como cumplir con las obligaciones legales relacionadas.
¿Cómo se procesarán mis datos?
El tratamiento de los datos se realizará fundamentalmente con la ayuda de herramientas electrónicas o automatizadas, de acuerdo con los métodos y medios adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, de acuerdo con lo establecido en el RGPD. En particular, se tomarán todas las medidas de seguridad técnicas, informáticas, organizativas, logísticas y procedimentales, con el fin de garantizar el nivel mínimo de protección de datos exigido por la ley, permitiendo el acceso a las personas designadas para el tratamiento por cada Responsable o responsable designado por los Responsables. .
Los datos también se gestionarán y protegerán en entornos cuyo acceso está bajo control constante.
Sin embargo, SONECOL, IND. MET. ÚTIL. DOMESTICAS, S.A., no puede garantizar a sus usuarios que las medidas adoptadas para la seguridad del sitio web y la transmisión de datos e información en el sitio web sean capaces de limitar o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos por parte de los dispositivos del usuario. Por este motivo, le sugerimos que se asegure de que su computadora esté equipada con el software adecuado para la protección de la transmisión de datos en línea (por ejemplo, antivirus actualizado) y que su proveedor de Internet adopte las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en línea.
¿Quiénes son los destinatarios de mis datos?
En nuestra empresa, sus datos son procesados solo por personas que realizan funciones comerciales y / o empleados que los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales y reglamentarias, o para salvaguardar nuestros intereses legítimos.
Además, comunicamos sus datos a terceros, como servicios de TI y proveedores de servicios de alojamiento.
Todos los sujetos de procesamiento de datos están obligados por contrato a procesar sus datos personales única y exclusivamente en el ámbito de la relación de servicio que los une a nuestra empresa, y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales.
¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Posteriormente se eliminan en un plazo de 6 meses, sin perjuicio de las obligaciones legales específicas relativas a la conservación de la documentación con fines de seguridad pública. La excepción a este caso son las suscripciones a la newsletter, que se mantendrán hasta que el suscriptor se dé de baja.
¿Cuáles son mis derechos en relación con los datos tratados?
Como interesado, el usuario es titular de los derechos previstos en los artículos 15, 16, 17, 18, 20 y 21 del RGPD, en su caso. En particular, tiene derecho a obtener del controlador de datos la confirmación de que sus datos personales están siendo procesados y, en este caso, obtener acceso a sus datos personales y una copia de los datos personales procesados ("Derecho de acceso", artículo 15 del RGPD); obtener del controlador de datos la corrección de datos personales inexactos sobre usted sin demora indebida.
Teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, tiene derecho a obtener la integración de datos personales incompletos, también previa presentación de una declaración adicional ("Derecho de rectificación", artículo 16 del RGPD); obtener del controlador de datos la cancelación de los datos personales que le conciernen sin demora indebida por una de las razones previstas en el art. 17 del RGPD ("Derecho de cancelación"); obtener del Responsable del Tratamiento la limitación del tratamiento, en el caso de alguno de los supuestos previstos en el art. 18 del RGPD ("Derecho a limitar el procesamiento"); recibir en un formato estructurado y de uso común, legible por un dispositivo automático, una copia de los datos personales que le conciernen proporcionados al controlador de datos y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador de datos, sin impedimentos, en todo momento por parte del Responsable del tratamiento a quien se facilitaron ("Derecho a la portabilidad de los datos", artículo 20 del RGPD); oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, incisos e) of) del RGPD.
Estos derechos pueden ejercerse previa solicitud al Responsable del tratamiento por correo postal y correo electrónico en las direcciones indicadas anteriormente.
Además, si cree que el tratamiento que le concierne infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro donde normalmente reside, trabaja o en el lugar donde se produjo la supuesta infracción, sin perjuicio de de cualquier otro recurso administrativo o judicial ("Derecho a reclamar ante la autoridad de control", artículo 77 del RGPD).
Para el Estado portugués, la autoridad de control es la Comisión Nacional de Protección de Datos, también conocida como "CNPD") - www.cnpd.pt
¿Qué tan seguros están mis datos?
Utilizamos tecnologías de vanguardia para proteger adecuadamente sus datos. Nuestros empleados, subcontratistas y socios comerciales deben cumplir con nuestras pautas de seguridad de la información y se controlan periódicamente.
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2ª versión (Ley nº 46/2012, de 29/08)
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Aprueba la Ley de Comunicaciones Electrónicas, por la que se transponen las Directivas 98/84/CE, 2002/77/CE y (UE) 2018/1972, por las que se modifican las Leyes n.º 41/2004, de 18 de agosto, y 99/2009, de 4 de septiembre, y los Decretos-Leyes n.º 151-A/2000, de 20 de julio, y 24/2014, de 14 de febrero, y se deroga la Ley n.º 5/2004, de 10 de febrero. y la Ordenanza Nº 791/98, de 22 de septiembre.
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F - Opera
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GARANTÍA
- SONECOL, IND. MET. ÚTIL. DOMESTICAS, S.A., elabora y distribuye sus productos de acuerdo con la legislación vigente. Más específicamente, con respecto a los derechos de garantía del producto para los consumidores que residen en Europa, la compañía opera de acuerdo con la directiva de la Unión Europea 1999/44 / EC - modificada por 2011/83 / EU, reflejada en los respectivos Códigos de Consumidor en cada estado miembro.
- La garantía de cumplimiento legal protege al consumidor si adquiere un producto que presenta un defecto de diseño o fabricación, que afecta su funcionamiento o su capacidad para corresponder a las afirmaciones del embalaje o que lo hace inadecuado para el uso previsto.
- Esta garantía tiene una duración de dos años a partir de la fecha de compra, y el consumidor debe probar la compra presentando un comprobante de venta (por ejemplo, recibo de compra) y notificar el defecto dentro de los dos meses posteriores a su ocurrencia.
- El consumidor debe comunicarse directamente con el vendedor del producto, quien retirará el producto defectuoso para investigar su incumplimiento. Si se confirma el defecto, el vendedor reparará el producto o lo reemplazará dentro de un tiempo razonable y sin dañar al consumidor. Si no es posible reparar el producto o un producto idéntico, el producto de reemplazo ya no está disponible, por lo que será reemplazado por otro producto del mismo valor. Alternativamente, el consumidor puede pedirle al vendedor que le reembolse el valor del producto comprado en el punto de venta.
- Se excluye el derecho a ejercitar la garantía en caso de que el defecto o daño del producto haya sido causado por un uso no conforme, distinto al uso estándar o al desgaste normal, o en caso de que personas no autorizadas hayan realizado reparaciones, intervenciones o alteraciones.
- En consecuencia, el productor no es responsable de ningún daño directo o indirecto causado a personas, cosas o animales como resultado de las instrucciones y limitaciones provistas en el paquete de venta o en la etiqueta del producto, cuando están presentes, no siendo seguidas.
- La venta online de productos SONECOL al consumidor final, a través de canales de Internet, se rige por disposiciones específicas contenidas en el Código del Consumidor, destinadas a proteger al consumidor tanto en lo que se refiere a su derecho de desistimiento como a su derecho a garantía del producto. En este caso, la queja del consumidor debe enviarse a la sección de servicio al cliente del sitio web utilizado para comprar el producto.
- La garantía de los productos SONECOL es válida para todos los países de la Unión Europea. La misma garantía también se aplica a países fuera de la Unión Europea, a menos que existan regulaciones nacionales que la anulen dentro de un solo país.
Para mayor información o aclaración, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sonecol en la dirección: geral@sonecol.com
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