Informations Juridiques et Confidentialité
CONFIDENTIALITÉ
Déclaration de confidentialité conformément à l`art. 13 du règlement (UE) 2016/697 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après également « RGPD » ou Règlement général sur la protection des données) sur le traitement des données personnelles.
La société soussignée informe qu`à compter du 25 mai 2018, le règlement (UE) 2016/697 a été mis en œuvre, qui établit les règles relatives à la protection des personnes physiques à l`égard du traitement des données à caractère personnel. Le RGPD vise notamment à protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes, au regard de la protection des données personnelles.
Cette information est donc délivrée conformément à l`art. 13 du RGPD.
Qui est responsable de la gestion des données et qui puis-je contacter ?
Le responsable du traitement est la SONECOL, IND. MET. UTIL. DOMÉSTICAS, S.A., Rua Central de Mirões, 880, 3701-906 Cesar, Portugal, e-mail: geral@sonecol.com
Quelles données sont traitées et de quelles sources proviennent-elles ?
Sur la page « Contact » de ce site, vous pouvez demander des informations commerciales en remplissant le formulaire électronique prévu à cet effet.
Une fois la procédure de contact activée, notre société traitera vos données personnelles pouvant inclure vos nom et prénom, pays, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone et toutes autres informations vous concernant qui seront demandées ou communiquées lors du contact lui-même.
La communication des données personnelles relatives à un mineur doit être effectuée par les parents ou un tuteur légal.
Pour quelles finalités et sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées ?
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre aux demandes d`informations commerciales que vous nous adressez via ce site Internet dans la rubrique « Contacts ». Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement. En particulier, les données personnelles sont traitées selon les procédures suivantes :
- Visite de ce site
- En remplissant le formulaire "Contact"
- Inscription à notre newsletter
La fourniture de mes données personnelles est-elle obligatoire ou facultative ? Quelles sont les conséquences si je ne les fournis pas ?
La fourniture de vos données personnelles est facultative, mais elle est nécessaire pour que notre société poursuive les finalités définies ci-dessus.
Par conséquent, tout refus de fournir, en tout ou en partie, vos données personnelles peut entraîner l`impossibilité pour notre société de traiter la demande d`informations commerciales, ainsi que de se conformer aux obligations légales y afférentes.
Comment mes données seront-elles traitées ?
Le traitement des données sera effectué essentiellement à l`aide d`outils électroniques ou automatisés, selon les méthodes et moyens appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, conformément aux dispositions du RGPD. En particulier, toutes les mesures de sécurité techniques, informatiques, organisationnelles, logistiques et procédurales seront prises, afin de garantir le niveau minimum de protection des données requis par la loi, permettant l`accès aux personnes désignées pour le traitement par chaque Responsable du traitement ou responsable désigné par les responsables du traitement. .
Les données seront également gérées et protégées dans des environnements dont l`accès est sous contrôle constant.
Cependant, la SONECOL, IND. MET. UTIL. DOMÉSTICAS, S.A., ne peut garantir à ses utilisateurs que les mesures prises pour la sécurité du site Web et la transmission de données et d`informations sur le site Web sont capables de limiter ou d`exclure tout risque d`accès non autorisé ou de perte de données par des appareils appartenant à l`utilisateur. Pour cette raison, nous vous suggérons de vous assurer que votre ordinateur est équipé d`un logiciel approprié pour la protection de la transmission de données en ligne (par exemple, un antivirus à jour) et que votre fournisseur d`accès Internet adopte des mesures adéquates pour la sécurité de la transmission de données en ligne.
Qui sont les destinataires de mes données ?
Dans notre entreprise, vos données ne sont traitées que par des personnes exerçant des fonctions commerciales et/ou des employés qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes.
De plus, nous communiquons vos données à des tiers tels que des services informatiques et des hébergeurs.
Tous les sujets du traitement des données sont tenus par contrat de traiter leurs données personnelles uniquement et exclusivement dans le cadre de la relation de service qui les lie à notre société, et conformément à la législation sur la protection des données personnelles.
Quels sont mes droits par rapport aux données traitées ?
En tant qu`intéressé, l`utilisateur détient les droits prévus aux articles 15, 16, 17, 18, 20 et 21 du RGPD, le cas échéant. En particulier, vous avez le droit d`obtenir du responsable du traitement la confirmation que vos données personnelles sont en cours de traitement et, dans ce cas, d`obtenir l`accès à vos données personnelles et une copie des données personnelles traitées ("Droit d`accès", article 15 du RGPD) ; obtenir du responsable du traitement la correction des données personnelles inexactes vous concernant sans retard injustifié.
Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d`obtenir l`intégration de données personnelles incomplètes, également sur présentation d`une déclaration complémentaire ("Droit de rectification", article 16 du RGPD) ; obtenir du responsable du traitement l`annulation des données personnelles vous concernant sans retard injustifié pour l`une des raisons prévues à l`art. 17 du RGPD ("Droit de rétractation"); obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement, dans le cas de l`un des cas prévus à l`art. 18 du RGPD (« Droit de limitation du traitement »); recevoir dans un format couramment utilisé et structuré, lisible par un appareil automatique, une copie des données personnelles vous concernant fournies au responsable du traitement et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans entrave, à tout moment par le Responsable du traitement à qui elles ont été fournies (« Droit à la portabilité des données », article 20 du RGPD) ; vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles en application de l`article 6, paragraphe 1, alinéas e) ou f) du RGPD.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande adressée au Responsable du traitement par courrier postal et électronique aux adresses indiquées ci-dessus.
Par ailleurs, si vous estimez que le traitement vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d`une autorité de contrôle, notamment dans l`État membre où vous résidez, travaillez habituellement ou dans le lieu où la violation alléguée s`est produite, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire ("Droit de réclamation auprès de l`autorité de contrôle", article 77 du RGPD).
Pour l`État portugais, l`autorité de contrôle est la Commission nationale de protection des données également appelée « CNPD ») - www.cnpd.pt
Dans quelle mesure mes données sont-elles sécurisées ?
Nous utilisons des technologies de pointe pour protéger correctement vos données. Nos employés, sous-traitants et partenaires commerciaux sont tenus de se conformer à nos directives de sécurité de l`information et sont contrôlés régulièrement.
Cookies
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2ème version (Loi n° 46/2012, du 29/08)
1ère version (Loi n° 41/2004, du 18/08)
Approuve la loi sur les communications électroniques, transposant les directives 98/84/CE, 2002/77/CE et (UE) 2018/1972, modifiant les lois n° 41/2004, du 18 août, et 99/2009, du 4 septembre, et les décrets-lois n° 151-A/2000, du 20 juillet et 24/2014, du 14 février, et abrogeant la loi n° 5/2004, du 10 février, et l’ordonnance n° 791/98 du 22 septembre.
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F - Opera
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GARANTIE
- SONECOL, IND. MET. UTIL. DOMÉSTICAS, S.A., fabrique et distribue ses produits conformément à la législation en vigueur. Plus précisément, en ce qui concerne les droits de garantie des produits pour les consommateurs résidant en Europe, la société opère conformément à la directive de l`Union européenne 1999/44/CE - modifiée par 2011/83/UE, reflétée dans les codes de la consommation respectifs de chaque État membre.
- La garantie de conformité légale protège le consommateur s`il achète un produit qui présente un défaut de conception ou de fabrication, qui affecte son fonctionnement ou sa capacité à correspondre aux allégations sur l`emballage ou qui le rend impropre à l`usage auquel il est destiné. .
- Cette garantie dure deux ans à compter de la date d`achat, et le consommateur est tenu de prouver l`achat en présentant une preuve de vente (par exemple, un ticket de caisse) et de signaler le défaut dans les deux mois suivant sa survenance.
- Le consommateur doit contacter directement le vendeur du produit, qui retirera le produit défectueux pour enquêter sur sa non-conformité. Si le défaut est avéré, le vendeur réparera le produit ou le remplacera dans un délai raisonnable et sans préjudice pour le consommateur. S`il n`est pas possible de réparer le produit ou un produit identique, le produit de remplacement n`est plus disponible, il sera donc remplacé par un autre produit de même valeur. Alternativement, le consommateur peut demander au vendeur de rembourser la valeur du produit acheté au point de vente.
- Le droit d`exercer la garantie est exclu dans le cas où le défaut ou l`endommagement du produit a été causé par une utilisation non conforme, autre que l`utilisation normale ou l`usure normale, ou dans le cas où des personnes non autorisées ont effectué des réparations, des interventions ou modifications.
- Par conséquent, le producteur n`est pas responsable des dommages directs ou indirects causés aux personnes, aux choses ou aux animaux du fait du non-respect des instructions et limitations figurant sur l`emballage de vente ou sur l`étiquette du produit, lorsqu`elles sont présentes.
- La vente en ligne de produits SONECOL au consommateur final, via les canaux Internet, est régie par des dispositions spécifiques contenues dans le Code de la consommation, destinées à protéger le consommateur tant en ce qui concerne son droit de rétractation que son droit à la garantie du produit. Dans ce cas, la réclamation du consommateur devra être transmise à la rubrique service client du site Internet ayant servi à l`achat du produit.
- La garantie des produits SONECOL est valable pour tous les pays de l`Union Européenne. La même garantie s`applique également aux pays en dehors de l`Union européenne, à moins qu`il existe des réglementations nationales qui l`annulent dans un seul pays.
Pour plus d`informations ou de précisions, contactez le service client de Sonecol à l`adresse : geral@sonecol.com
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